交易规则

一、商品说明

本平台为游戏道具寄售平台。所有商品由认证商贩（卖家）提供，平台作为居中服务方负责展示、收款和通知发货。商品图标和属性数据来源于游戏官方数据，实际物品以游戏内收到的邮件附件为准。

二、发货时间

• 常规发货：支付完成后，系统自动通知商贩发货，一般在 5-30分钟 内完成。
• 高峰期：游戏服务器繁忙或商贩在线状态异常时，可能延迟至 1-2小时。
• 订单状态查询：可在「我的订单」页面实时查看订单状态（待支付 → 已支付 → 处理中 → 已完成/失败）。

三、退款规则

可退款情形

• 订单状态为「交易失败」且已付款：买家可申请退款，款项原路退回。
• 支付后长时间未发货（超24小时）且交易状态异常：联系客服处理。

不可退款情形

• 商品已成功发送至买家指定游戏角色的邮箱（订单状态为「已完成」）。
• 因买家提供错误收货信息（角色名错误、区服错误）导致无法收货或错发。
• 订单处于「待支付」或「已取消」状态，未实际扣款。

退款方式

退款申请经平台审核通过后，款项通过原支付渠道（支付宝/微信）退回，一般 1-3个工作日 到账。

四、售后服务

• 未收到货：如支付成功但长时间未收到游戏内邮件，请先检查订单状态。若状态为「失败」，可直接申请退款；若状态为「处理中」超2小时，请联系客服。
• 收到商品不符：由于游戏道具属性由游戏系统决定，平台展示的属性信息仅供参考。若收到的物品与订单显示的模板ID一致但属性有差异，属于游戏内正常随机范围，不予退换。
• 数量不符：若收到的物品数量少于购买数量，请联系客服提供截图证据，核实后补发或按比例退款。

五、卖家须知

• 卖家需确保上架商品在游戏角色背包中实际存在且处于未绑定状态，如因商品已绑定导致发货失败，平台不承担责任。
• 卖家申请提现前需绑定支付宝账户并通过实名认证。
• 平台按约定费率收取交易服务费，费率详情见「卖家中心 - 经营数据」页面。

六、违规处理

对于虚假发货、恶意抬价、套现洗钱等违规行为，平台有权采取以下措施：

• 暂停或永久关闭卖家资格；
• 冻结账户资金；
• 配合执法机关调查。